十方兄弟与学生开房 腾讯云突发故障 87分钟涉及1957个客户！官方公开内幕
发布日期：2024-11-19 16:21 点击次数：98
4月8日下昼十方兄弟与学生开房，腾讯云须臾发生作事故障，发扬为接口反应报错、里面作事演叨、网页显露504演叨等。
504演叨代表的是网关超时(Gateway timeout)，也即是作事器行为网关或代理莫得实时从上游作事器收到肯求。
今日傍晚，腾讯云回应称，官网边界台关系作事出现特殊，正在要紧开荒，部分地区已复原，其他地区也正在连接抢修中。
当今，腾讯云官方公布了对这次故障的复盘及情况讲解。
凭证腾讯云的说法，4月8日15点23分，腾讯云团队收到告警信息，云API作事处于特殊气象，随机在腾讯云工单、售后作事群、微博等渠谈运转无数出现腾讯云边界台登录不上的客户反馈。
经过故障定位发现，客户登录不上边界台恰是云API特殊所导致。
云API是云上调处的洞开接口集聚，客户不错通过API以编程神志处理和操控云端资源，云边界台通过组合云API提供交互式的网页功能。
胖子行动队在线观看44故障发生后，依赖云API提供产物才智的部分公有云作事，也因为云API的特殊出现了无法使用的情况，比如云函数、翰墨识别、微作事平台、音频实质安全、考据码等。
这次故障一共握续了近87分钟，期间共有1957个客户报障。
从客户的视角来看，云作事无意不错分为数据面和边界面，其中数据面承载客户自己的业务，边界面提神操作云上不同产物。
这次发生故障的边界台和云API十方兄弟与学生开房，是对边界面的影响。
普通来讲，若是把云作事类比为货仓，边界台尽头于货仓的前台，一朝发生故障就会导致入住、续住等处理才智不成用，但已入住的客房不受影响。
这次故障中，客户照旧成就好的作事器等IaaS资源，包括照旧部署运行的业务，莫得受到云API特殊的影响。其他以非云API神志提供作事的PaaS、SaaS作事，也都正便作事。
4月8日今日腾讯云全产物相差流量趋势图，不错看到不受影响
然则，使用API提供的作事类产物受到不同进程的影响，比如腾讯云存储作事调用今日有较着下滑。
4月8日今日腾讯云存储作事调用数据趋势图，不错看到存储作事调用有一个较着的波动
本次故障处理历程如下：
15:23，监测到故障，立即推论作事的复原，同期进行原因的排查；
15:47，发现通过回滚版块没能绝对复原作事，进一步定位问题；
15:57，定位出故障根因是成就数据出现演叨，要紧想象数据开荒有策画；
16:02，对全地域进行数据开荒责任，API作事逐地域复原中；
16:05，不雅测到除上国外的地域API作事均已复原，进一步定位上海地域的复原问题；
16:25，定位到上海的本领组件存在API轮回依赖问题，决定通过流量更始至其他地域来复原；
16:45，不雅测到上海地域复原了，此时API和依赖API的PaaS作事透彻复原，但边界台流量剧增，按九倍容量进行了扩容；
16:50，肯求量冉冉复原到正常水平，业务雄厚运行，边界台作事一皆复原；
17:45，握续不雅察一小时，未发现问题，按预案处理历程竣事。
腾讯云端示，故障的原因是云API作事新版块上前兼容性探讨不够，以及成就数据灰度机制不及。
本次API升级历程中，由于新版块的接口契约发生了变化，在后台发布新版块之后，关于旧版块前端传来的数据处理逻辑特殊，导致生成了一条演叨的成就数据，而灰度机制不及导致特殊数据快速扩散到了全网地域，酿成合座API使用特殊。
发生故障后，按照举止回滚有策画将作事后台和成就数据同期回滚到旧版块，并重启API后台作事，但此时因为承载API作事的容器平台也依赖API作事才能提供更始才智，即发生了轮回依赖，导致作事无法自动拉起。
通过运维手工启动神志才使API作事重启，完成通盘这个词故障复原。
连年来，国内各家云作事屡次发生故障：
2024年4月9日支付宝崩溃，2023年12月3日腾讯视频崩溃，2023年11月27日滴滴崩溃，2023年11月12日阿里云和阿里系作事集体崩溃，2023年3月5日B站崩溃……
十方兄弟与学生开房
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